助聽器不再是負擔：弱聽長者如何善用政府資助及醫療券

弱聽問題的普遍性及影響

在香港這個人口高齡化的城市，問題已成為影響長者生活質量的重要因素。根據香港衛生署最新統計數據，65歲以上長者中約有40%出現不同程度聽力衰退，而80歲以上群體比例更高達60%。這種感官功能的退化不僅僅是生理上的變化，更會引發一系列心理與社會問題。

許多長者最初可能只是覺得電視音量需要調高，或是與人對話時經常要求重複。隨著時間推移，聽力持續下降會導致他們逐漸退出社交活動，因為聽不清楚別人說話而產生尷尬與挫折感。研究顯示，弱聽長者罹患憂鬱症的風險比聽力正常者高出兩倍，而認知功能衰退的速度也明顯加快。更令人擔憂的是，聽力受損會影響安全意識，例如聽不到車輛喇叭聲或火警警報，增加意外發生機率。

然而，令人欣慰的是，現代助聽技術已經相當成熟，合適的助聽器能夠有效改善這些問題。一項本地研究指出，配戴合適助聽器的長者在生活滿意度上提升達70%，社交活動參與度增加45%。可惜的是，仍有許多長者因對助聽器存在誤解或擔心經濟負擔而延遲處理聽力問題。

事實上，隨著政府各項資助計劃的推行，與已讓更多有需要的長者能夠以可負擔的價格獲得聽力輔助。關鍵在於了解這些資源並懂得如何運用，這正是本文希望提供的實用資訊。

政府對長者助聽器的資助政策

香港政府透過多個渠道為有聽力困難的長者提供支援，主要可分為社會福利署的「長者社區照顧服務券」和衛生署的「長者醫療券」計劃。這些計劃各有特點，申請資格與程序也不盡相同。

各項資助計劃的申請資格

社會福利署的「長者社區照顧服務券」主要針對經社署評估後確認為有需要的長者，申請人必須年滿65歲或以上，並通過「安老服務統一評估機制」認定有聽力輔助需求。此外，申請人的經濟狀況也會納入考慮，不同資產水平會影響資助金額。

另一方面，衛生署的「長者醫療券計劃」則適用於所有年滿65歲並持有有效香港身份證的長者，無需經過經濟審查。每位合資格長者每年可獲發2,000港元的醫療券，可用於支付聽力檢查、助聽器配備及相關服務。

申請流程及所需文件

申請社署資助的流程相對複雜，通常需要以下步驟：

• 首先向社署或認可社會服務機構申請「安老服務統一評估」
• 通過評估後，社署會發出「服務券」
• 持服務券前往認可的聽力中心或助聽器供應商選擇合適設備
• 供應商會向社署申領費用，長者只需支付自付額（如有）

所需文件通常包括：香港身份證副本、收入及資產證明、醫生或聽力學家的評估報告等。而使用醫療券則相對簡單，長者只需攜帶身份證前往參與計劃的聽力中心，在服務完成後簽署同意使用醫療券即可。

常見問題解答（FAQ）

問：醫療券能否全額支付助聽器費用？
答：視乎助聽器型號與價格，較基礎的型號可能可由醫療券全額支付，而高階型號則可能需要部分自費。部分聽力中心也允許累積多年醫療券使用。

問：如果已經使用其他政府資助，還能申請助聽器資助嗎？
答：這需視乎具體計劃規定，一般情況下不同計劃的資助不可同時用於同一項目，但可諮詢社署或聽力專家了解最佳方案。

問：外地購買的助聽器能否申請資助？
答：政府資助通常只適用於本地認可供應商提供的產品與服務，外地購買的助聽器一般不符合資助條件。

醫療券在助聽器上的應用

長者醫療券計劃自2009年推出以來，已成為香港長者醫療服務的重要支柱。對於有弱聽問題的長者而言，醫療券提供了極大的便利，讓聽力保健不再成為經濟負擔。

醫療券的使用限制與注意事項

醫療券主要可用於支付以下聽力相關服務：聽力測試、助聽器驗配、助聽器調整與維護、耳模製作等。然而，長者需注意醫療券有使用上限，每年為2,000港元，未使用的金額可累積至最多8,000港元。

重要的一點是，醫療券不能用於購買非醫療必需的配件，如助聽器專用電池、清潔工具等。此外，醫療券必須直接用於服務提供者，不能兌換現金或用於退款。長者在使用前應確認服務提供者已參與醫療券計劃，並了解清楚收費明細。

如何尋找接受醫療券的聽力中心或助聽器公司

衛生署網站提供完整的參與醫療券計劃的服務提供者名單，長者及家屬可透過以下步驟尋找合適的聽力中心：

• 訪問衛生署官方網站「長者醫療券計劃」專頁
• 使用「服務提供者搜尋」功能，選擇「聽力學家」或「助聽器」類別
• 按地區篩選，找到就近的服務點
• 致電確認該中心是否提供助聽器服務及當前預約情況

香港較大型的連鎖聽力中心如「香港聽言專科中心」、「博聞聽力」等大多接受醫療券，但建議事先確認。此外，一些醫院管理局轄下的聽力診所也參與計劃，但輪候時間可能較長。

醫療券支付流程

使用醫療券支付助聽器相關服務的流程相當簡便：

1. 在聽力中心完成聽力測試及助聽器選擇後，向工作人員表明欲使用醫療券
2. 出示香港身份證供核實
3. 簽署「使用醫療券同意書」，確認使用金額
4. 服務提供者會透過電子系統向衛生署申領款項
5. 長者只需支付超過醫療券金額的部分（如有）

整個過程無需長者事先墊付費用，也免去了繁複的報銷程序。長者可以透過「醫健通」流動應用程式或網站隨時查詢醫療券餘額，方便規劃使用。

選購助聽器的實用指南

選擇合適的助聽器是改善聽力的關鍵一步，但市場上產品琳瑯滿目，功能與價格差異很大，長者及家屬往往感到無所適從。以下提供幾個實用建議，幫助做出明智選擇。

評估自身聽力需求

在選購助聽器前，專業的聽力評估必不可少。這不僅能確定聽力損失的程度，還能了解在不同頻率範圍的聽力情況。聽力學家會根據評估結果，建議適合的助聽器類型與功率。

除醫學評估外，長者也應考慮自己的生活習慣與需求：是否經常在嘈雜環境中與人交談？是否需要聽清電視聲音或電話鈴聲？是否參與團體活動或會議？這些生活場景都會影響助聽器功能的選擇。

不同類型助聽器的優缺點分析

市場上主要的助聽器類型包括：

近年還出現了「接收器置於耳道內」(RIC)的新型助聽器，結合了耳背式的功率與耳內式的美觀，成為許多人的折衷選擇。

如何與聽力專家溝通，選擇最適合自己的助聽器

與聽力專家溝通時，應主動提供以下資訊：日常生活的聽力困難場景、預算範圍、對助聽器外觀的偏好、手部靈活程度（影響操作小按鈕的能力）等。同時，也應詢問清楚：

• 助聽器的保養期與保修範圍
• 後續調整與服務是否收費
• 電池壽命與更換成本
• 是否有試用期

如果符合助聽器資助資格，應詢問聽力專家哪些型號在資助範圍內，以及是否需要額外自付費用。

試戴及調整的重要性

大多數正規聽力中心都提供試戴服務，這是選擇過程中極為重要的一環。初次配戴助聽器可能會感到不習慣，甚至有些吵雜，這是正常現象。大腦需要時間重新學習處理各種聲音。

試戴時應在不同環境中測試效果：安靜的室內、嘈雜的街道、有回音的餐廳等。注意是否有反饋嘯叫聲、是否舒適無壓迫感、操作是否方便。詳細記錄這些體驗，與聽力專家討論調整需求。

助聽器通常需要2-3次調整才能達到最佳效果，選擇提供完善後續服務的聽力中心非常重要。有些中心還提供聽力康復指導，幫助長者逐步適應助聽器，這對成功使用助聽器至關重要。

成功申請資助並改善聽力的長者故事

78歲的陳伯曾是一名建築工人，退休後因長期職業性噪音暴露，聽力嚴重受損。最初他認為「聽不見就算了」，不願面對問題，導致與家人關係日益疏遠，甚至因聽不到車輛聲音而差點發生意外。

在女兒的堅持下，陳伯前往聽力中心進行評估，發現雙耳均有中度至重度聽力損失。聽力學家建議配戴功率較大的耳背式助聽器，但陳伯擔心價格昂貴而猶豫不決。此時，聽力專家向他介紹了政府的長者助聽器 醫療券計劃，並協助他申請社署的額外資助。

最終，陳伯結合醫療券與社署資助，僅支付了少量費用就獲得了適合的助聽器。經過一個月的適應期，他逐漸習慣了助聽器的使用。「現在我能聽清孫仔孫女的聲音，又可以同老友記吹水，生活開心好多！」陳伯笑著說。

另一個案例是72歲的李太太，她因年齡相關的聽力衰退，越來越少參與社區中心的活動。在朋友介紹下，她了解到醫療券可用於助聽器服務，便前往附近的聽力中心。經過詳細評估，她選擇了較為隱蔽的耳內式助聽器，完全由累積的醫療券支付費用。

「以前成日怕人笑我聾，而家聽得清楚，自信返晒嚟！」李太太現在不僅重新參與社區活動，還成為聽力保健的義工，幫助其他有類似問題的長者。

相關機構及聯絡方式

以下列出香港主要提供聽力服務及資助資訊的機構：

• 衛生署長者健康服務
  電話：2121 8080
  服務：醫療券計劃查詢、聽力保健資訊
• 社會福利署
  電話：2343 2255
  服務：長者社區照顧服務券申請及查詢
• 香港聾人福利促進會
  電話：2711 1974
  服務：聽力測試、助聽器驗配、復康支援
• 香港聽言專科中心
  電話：3100 0555
  服務：全面聽力評估、助聽器配備與跟進
• 博聞聽力
  電話：3998 4680
  服務：助聽器銷售與服務，接受醫療券
• 香港復康會
  電話：2534 3402
  服務：聽力障礙人士社區支援

此外，各區長者地區中心及長者鄰舍中心也通常提供聽力保健資訊及轉介服務，長者可諮詢就近的中心。

積極面對弱聽，享受更美好的生活

聽力衰退雖是老化過程常見的一部分，但絕不應視為必然忍受的困境。現代助聽技術已非常先進，能夠有效改善大多數弱聽問題。配合政府提供的各項資助計劃，經濟因素也不再是不可逾越的障礙。

關鍵在於採取積極態度面對問題，及時尋求專業協助。從聽力評估開始，了解自己的聽力狀況，再根據個人需求與生活習慣選擇合適的助聽器。善用長者助聽器 醫療券與其他助聽器資助計劃，能夠大幅減輕經濟負擔。

配戴助聽器後的適應期同樣重要，給予自己足夠時間習慣新的聽覺體驗，並與聽力專家保持溝通，進行必要的調整。隨著時間推移，大多數使用者都能明顯感受到生活質量的提升—能夠重新享受與親友的對話、參與喜愛的活動、恢復獨立自主的生活。

聽力連接我們與世界，維護聽力健康是保持生活品質的重要一環。無論年齡大小，都值得擁有清晰的聽覺，享受生活中的每一個美好聲音。